Мы работаем без выходных, с 10.00 до 22.00
Если вы решили воспользоваться услугами зоогостиницы PettyBurg и оставить у нас своего питомца, вам необходимо ознакомиться с общими правилами приема животных в зооотель.
1. Животные доставляются в гостиницу только в переносках. Не принимаются животные в рюкзаках, пакетах, сумках и т.д. Если у вас нет переноски, нужно сообщить об этом менеджеру при формировании заявки: в таком случае мы сами предоставим переноску для транспортировки питомца.
2. Крупные собаки перевозятся только в намордниках вне зависимости от того, агрессивны они или нет.
3. Перед тем как отдать животное на попечение менеджеров гостиницы, необходимо обработать его от блох и глистов. Мы можем самостоятельно обработать питомца от блох, если этого не сделал хозяин: услуга стоит 100 рублей.
4. По прибытии животного в гостиницу мы обязательно вытаскиваем его из переноски для осмотра. Осмотру подлежат как сам питомец, так и переноска. На этом этапе хозяину нужно предоставить справку от ветеринара о том, что животное здорово.
5. Если вы отдаете животное в своей переноске, необходимо написать имя питомца на клетке или указать цвет и материал переноски в заявке. Это делается для того, чтобы впоследствии вашу переноску не перепутали с другой. Так же укажите полный список вещей и их описание, название корма и наполнителя, чтобы мы могли вернуть вам его вместе с животным. Перед тем, как забирать животное из гостиницы, убедительно просим вас напомнить менеджеру обо всех вещах, которые подлежат возврату вместе с питомцем. Дело в том, что в нашей гостинице работает не один человек (нас целая команда!!!): смотритель заботится о вашем животном, водитель занимается только перевозкой, менеджер распределяет заказы, составляет расписание зоотакси и забирает животных из гостиницы. Именно поэтому мы всегда уточняем, какие именно игрушки, пледы, корма и наполнители были у животных с собой.
6. Если вы хотите навестить животное во время его пребывания в зоогостинице, необходимо уведомлять об этом менеджера за сутки до предполагаемого визита.
7. Поскольку хозяева могут задержаться в отпуске или командировке, а так же по причине отложенного рейса, поезда и других факторов, точное время возврата животного из гостиницы не указывается. О том, что вы хотите забрать своего питомца назад, вы сообщаете уже по возвращении в город.
Порядок возврата животных:
— Если вы звоните до 3-х часов дня и сообщаете о своем намерении забрать животное, мы обязуемся доставить вам питомца в тот же день.
— Если вы звоните после 3-х часов дня, мы доставляем животное обратно либо в этот же день, либо на следующий.
Бесплатная доставка осуществляется до м. Рыбацкое, Купчино или Обводный канал (Воронежская, д. 37), начиная с 10:00 утра. Возможна платная доставка до квартиры по договоренности.
Принимая в нашу зоогостиницу животное, мы обязуемся не только следить за его самочувствием, создавая все условия для хорошего физического и эмоционального состояния, но и отчитываться об этом перед хозяевами. Отдавая нам на передержку собаку, кошку, попугая или любого другого домашнего питомца, вы можете быть уверены в том, что не потеряете связи с ним даже находясь в командировке или на отдыхе.
Мы не только делаем бесплатные фотоотчеты, но и предоставляем хозяевам возможность общаться с животным посредством видеонаблюдения. Вы сможете разговаривать с питомцем, быть в курсе его настроения и поведения почти с таким же успехом, как если бы находились рядом с ним.
Видеонаблюдение за животными осуществляется за дополнительную плату в размере 50 рублей/день и ведется с 11.00 до 18.00. Для того чтобы ежедневно следить за своим питомцем и общаться с ним, вам необходимо иметь телефон на Android или Ios с установленным на нем специальным приложением. Мы предоставим вам логин и пароль для входа в систему. Вы можете выйти на связь с животным в любое время между 11 и 18-ю часами.
Фотоотчет делается раз в неделю бесплатно и размещается на сайте зоогостиницы, а так же в нашей группе в контакте. Если вы хотите получать фотоотчет каждый день на свой личный e-mail, необходимо заранее прописать этот пункт в договоре на передержку. Данная услуга является платной и стоит 100 рублей в день.
Гостиница для крупной и средней собаки | Люкс
Комфортный и просторный номер с множеством игрушек, мягкой подстилкой и выгулом 3 раза в день. Ведется видеонаблюдение.
Гостиница для овчарки или другой крупной породы - это большой вольер и грамотные смотрители, хорошо знающие как правильно общаться с таким животным. В нашей зоогостинице для крупных собак предусмотрено просторное помещение 200*150 см с большим светлым окном. Комната достаточно высокая. Здесь ваш любимец сможет не только лежать на одном месте, но и прыгать, ходить и при желании даже играть с игрушками. Прогулки минимум два раза в день, всегда полная миска чистой воды, а также психологическая поддержка и веселые игры на природе во время передержки собаки обеспечены.
Гостиница для собак крупных пород | Стандарт
Гостиница для овчарки или другой крупной породы - это большой вольер и грамотные смотрители, хорошо знающие как правильно общаться с таким животным. В нашей зоогостинице для крупных собак предусмотрено просторное помещение 200*150 см с большим светлым окном. Комната достаточно высокая. Здесь ваш любимец сможет не только лежать на одном месте, но и прыгать, ходить и при желании даже играть с игрушками.
Гостиница для собак – это не только кормление и содержание в помещении, но и прогулки минимум два раза в день, всегда полная миска чистой воды, а также психологическая поддержка и веселые игры на природе.
Всем этим во время передержки собаки обеспечены.
Породы крупных собак: овчарка, хаски, бульдог, гончая, сенбернар и др.
Гостиница для средних собак | 7-15 кг | Стандарт
Передержка средних собак в нашей гостинице для животных - это не только забота и веселые игры на свежем воздухе, а еще и ежедневные прогулки 2 раза в день, кормление животных по расписанию, мягкий коврик в теплом вольере и круглосуточный присмотр за вашим любимцем.
Породы средних собак:
австралийская овчарка, австралийская келли, гладкошерстный бракк, пинчер, спаниель, английская овчарка, зенненхунд, арьежуа, бассед, гончая, колли, бигль, лейси, гриффон, немецкий шпиц, босанский гонич, бразильский терьер, вельш корги кардиган, легавая, вестготашпиц, веттерхун, лайка, хонсехунд, герта поинтер, таксообразная гончая, древер, дункер, исландская сторожевая, кай, кесхонд, кисю, джиндо, курцхаар, лапинпорокойра, швиц хаунд, мексиканская голая, пинчер, норск элгхунд.
Гостиница для маленьких собак | Люкс |
Еще более комфортный номер для вашей собачки предлагает наша гостиница для собак. Диван с мягкими подушками, теплый плед. Еще больше игрушек и вкусные лакомства три раза в день, чтобы ваша собачка не грустила.
А также видеонаблюдение в номере для вашего спокойствия.Такой номер в зоогостинице хорошо подойдет для старых, беременных или ослабленных собак, передержки щенков или неустойчивым к стрессу собакам.
Зооотель возьмет на себя заботу о вашем любимом питомце и постарается скрасить время вашей разлуки.
Породы собак до 7 кг.:
Ши-тцу, Тибетский спаниель, Норвич терьер, Китайская хохлатая, Карликовый пинчер, Померанский шпиц, Чихуахуа, Гаванский бишон, Котон де Тулеар, Аффенпинчер, Пекинес, Кроличья такса, Австралийский шелковистый терьер, Брюссельский гриффон, Американский эскимосский той-шпиц, Той-пудель, Мальтийская болонка (Мальтезе), Болоньез, Папильон, Английский той-терьер, Японский хин, Той фокстерьер, Пражский крысарик, померанский шпиц, Русский той, Йоркширский терьер (йорк),
Мы ответственно относимся к передержке карликовых собак.
В нашей гостинице передержка маленьких собак осуществляется с особой тщательностью, так как эти породы более привязаны к человеку, более общительны и требуют особой заботы. Собакам маленьких пород предназначены самые теплые комнаты с мягкими ковриками и пледами, большим светлым окном для обзора территории зоогостиницы и пушистыми игрушками. Мы будем гулять и играть с вашим любимцем 2 раза в день, кормить его по расписанию и проверять состояние собаки каждые 2 часа.
Гостиница для маленьких собак | Стандарт
Мы ответственно относимся к передержке карликовых собак. В нашей гостинице для животных передержка маленьких собак осуществляется с особой тщательностью, так как эти породы более привязаны к человеку, более общительны и требуют особой заботы. Собакам маленьких пород предназначены самые теплые комнаты с мягкими ковриками и пледами, большим светлым окном для обзора территории зоогостиницы и пушистыми игрушками. В зооотеле мы будем гулять и играть с вашим любимцем 2 раза в день, кормить его по расписанию и проверять состояние собаки каждые 2 часа.
Чтобы привести животное в нашу гостиницу и заключить договор на передержку, вам нужно взять с собой:
- Поводок и ошейник, шлейку для собак и кошек
- Корм на все время передержки
- Игрушку или любую вещь, которая будет пахнуть домом, где живет питомец (чтобы не скучало)
- Паспорт животного
- Свой паспорт для заключения договора
Принимая любого питомца, мы осматриваем его. Необходимо, чтобы у вашего любимца не было внешних проявлений каких-либо болезней, а если таковые имеются, необходимо иметь справку от ветеринара об отсутствии инфекционных заболеваний, передающихся другим животным.
Животные проявляющие агрессию:
В нашу гостиницу не принимаются собаки бойцовских пород, а также собаки, проявляющие явную агрессию к человеку и других животным.
Однако по опыту работы с собаками мы знаем, что некоторые животные проявляют агрессию в виде лая на чужих людей при первом знакомстве. И не видим в этом ничего страшного. Получая ваше согласие, наши специалисты заранее выезжают к вам домой, чтобы познакомиться с животным.
Если у вас такой случай, просим сообщать об этом нашим администраторам и менеджерам заранее.
Мы договоримся о встрече в определенный день и определенное время, познакомимся с вашей собакой на вашей территории. Выйдем с ней прогуляться вместе с вами. Зайдем после прогулки вместе с вами и собакой к вам домой.
В случае, если собака после знакомства не будет проявлять агрессии, мы сможем принять такое животное в свою гостиницу. Выезд специалиста в случае удачного знакомства оплачивается в размере 1 суток проживания животного в гостинице.
Гостиница для кошек | Люкс |
Гостиница для кошек Petty Burg предлагает номер люкс, где вашему питомцу будет еще комфортнее!
Домашняя уютная обстановка, больше пространства, целый игровой комплекс для вашей кошки - все, что нужно, чтобы скрасить разлуку с любимым хозяином.
Зоотель обеспечит вашего кота или кошку свежей травкой, чистой водой, которая регулярно меняется, качественным кормом, который дадут вашему любимцу вовремя. А вам наша гостиница для кошек предлагает возможность понаблюдать за своим питомцем - в номере люкс установлено видеонаблюдение. Вы можете быть спокойны, оставляя своего кота или кошечку у нас - в зоогостинице ваш пушистый друг всегда под присмотром.
Размер номера люкс в гостинице для кошек - 2х1,5 метра, номер специально выстроен вверх, чтобы кошка могла без затруднений лазить вверх/вниз по перегородкам. Высота зоны "лазанья" примерно 2 метра.
В номере зоо отеля предусмотрено естественное зонирование территории - у вашей кошки будет обеденная зона, туалетная зона и место отдыха. Если мы заметим, что зверьку требуется изменить место положения одной из зон, мы это сделаем.
Гостиница для кошек Petty Burg рада выручить хозяев и их питомцев во времена переезда, командировок и праздников: вы будете спокойны за свою кошку, а кошка гарантированно будет сыта, в тепле и уюте!
Гостиница для Жако | Гостиница для крупных попугаев |
Передержка попугаев крупных пород требует большого помещения для того, чтобы птица могла летать и изучать новую территорию, при этом обязателен регулярный надзор за непоседливым питомцем и частое общение с человеком, чтобы ваш попугайчик не успел одичать.
Специально для крупных попугаев в нашей гостинице для животных установлен большой вольер для птиц, где ваш любимец сможет свободно перемещаться и играть со своими игрушками.
Зоотель обеспечит вашего подопечного всем жизненно необходимым: свежей водой, сбалансированным кормом и вниманием!
Гостиница для кроликов | Гостиница для хорьков
Специально для передержки кроликов и хорьков в нашей гостинице установлены просторные клетки 100*60 см. Подходящий зооотель для хорька или кролика найти не так уж просто. Наша гостиница для животных дает питомцам все самое необходимое для комфортного ожидания возвращения хозяина: помещение без сквозняков, соблюдение комфортной для кроликов и хорьков температуры, большое пространство для игр, чистую воду и регулярное кормление. Наша зоогостиница полностью соответствует всем потребностям этих подвижных животных.
Гостиница для морских свинок | Гостиница для шиншилл
Владельцы этого веселого зверька знают, что содержание шиншиллы – это серьезное, ответственное занятие. Шиншилла боится сквозняков, для нее важно соблюдение температурного режима и, конечно, зверек нуждается в особенном питании. Поэтому на время командировок, ремонта или переезда лучше доверить пушистого друга профессионалам.
Наша гостиница для животных обеспечит шиншиллу всем необходимым: чистой водой, сбалансированным питанием, игрушками и, что немаловажно для зверька в новых условиях, – местом в клетке, где можно спрятаться (важный психологический фактор).
Передержка грызунов в нашем зооотеле предполагает общение с питомцами, чтобы они не успели отвыкнуть от человеческого голоса и рук.